Ende Juli 2017 erschien bei Spiegel Online ein Artikel über die Deutsche Lufthansa, ohne grosses Echo in der interessierten Öffentlichkeit, wurde hier ein sagenhaft anmutender Umstand über die eigenmächtige Schliessung von Toiletten an Bord von Flugeugen der Airline berichtet.
Konkret scheinen die Angestellten der Lufthansa, welche mit der Betreuung und Fürsorge für die Passagiere an Bord betraut sind, auf den Airbus A350 Maschinen ein eigenes, inoffizielles Prozedere zur Schliessung einer Toilette für den gemeinen Passagier installiert und umgesetzt zu haben.
Dem Lufthansa Chef Carsten Spohr soll dies auf einer eigenen Dienstreise an Bord eines A350 nicht entgangen sein - so berichtet Spiegel Online hier.
Spohr, eigentlich aus unserer Reisebüro Sicht nicht als "Fürsprecher seiner Kunden" bekannt, wird unmittelbar aktiv, SPON schreibt dazu:
"Spohr wandte sich an seinen Chefpiloten, der zuständig ist für alles, was die Piloten angeht. "Wir wissen beide, was der wahre Grund ist", sagte er. "Bei meinem nächsten A350-Flug möchten alle Businessclass-Passagiere und ich diese Toilette benutzen können."
Das war 2017.
Der geneigte Lufthansa Premium Passagier stellte auch fast 2 Jahre später an Bord des A350 fest, dass sich an dem Prozedere "eigenmächtige Toilettensperrung durch die Crew" auf dem A350 in Business Class nichts geändert hatte.
Zur allgemeinen Verwunderung - und offenbar ohne Kenntniss der Lufthansa Führung wurde nun enthüllt, dass die "Belegschaftskräfte" soweit Einfluss ausgeübt haben könnten, dass die vordere Toilette im A350 noch nicht einmal auf den Sitzplänen in den offiziellen Lufthansa Bordmagazinen / Website zu sehen war.
Zwischenzeitlich (Anfang 2019) hatte sich auch die geneigte Vielflieger Gemeinde - u.a. organisiert im öffentlichen Forum www.vielfliegertreff.de - dem Thema angenommen.
Auf Initiative und Rückfrage einzelner Akteure hier scheint das Thema Toilette nun endlich das nötige Gewicht im Lufthansa Konzern bekommen zu haben:
In einem Beitrag (anonym) schreibt ein Teilnehmer des vorgenannten Forums
dass die regelwidrige und eigenmächtige dauerhafte Sperrung der vorderen Toilette nun aufgehoben sei.
Nur nicht so, wie sich dass der normal denkende Mensch der ein teures Lufthansa Business Class Ticket gekauft hat vorstellt, dem Vernehmen nach ist die Regelung folgende: "(...) die Toiletten sind ab sofort zur Nutzung durch die Gäste freigegeben (...) ausser es herscht erhöhtes Arbeitsaufkommen in der vorderen Küche (...)".
Wir werden in Kuerze selbst auf dem Routing Muenchen - Denver reisen, und berichten.
Dieser Artikel ist ein persönlicher Kommentar und stellt die Meinung von Jobst Christian Rottmann, Prokurist der ITC International Travel Concept GmbH dar.
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