Als einziges Geschäftsreisebüro in Deutschland bietet ITC Derpart Travel Service Frankfurt die Möglichkeit zur kostenfreien Optionierung von Flügen. Das bedeutet für Sie ein Maximum an Flexibilität und Ersparnis.
Ein normales Geschäftsreisebüro bietet im Firmendienst "same-day" Optionen an, diese sehen meist folgendermaßen aus:
Variante 1: Sie reservieren den Flug - sie erhalten den Preis und die Tarifbedingungen. Das Reisebüro wandelt die Reservierung zu einem festen Zeitpunkt, z.B. 18 Uhr ohne Rückfrage in eine feste Buchung um.
Unsere Meinung: Das Reisebüro wälzt die Verantwortung und das Handling auf den Kunden ab. Die Leistung beschränkt sich auf einen Ticketautomaten "abgefrühstückt". Note: "MANGELHAFT".
Variante 2: Nach der Reservierung muss sich der Kunde bis zu einer bestimmten Uhrzeit am gleichen Tag melden, um die Ticketausstellung auszulösen. Andernfalls wird die Reservierung gestrichen.
Unsere Meinung: Zwar nicht ganz so kundenunfreundlich wie die gängige Variante 1, aber immer noch Meilen entfernt von unserem Service. Note: "Mangelhaft".
Variante 3: Reservierung & Ticketausstellung nach dem Prinzip "Friss oder Stirb". Reservierung und Entscheidung zur Ticketausstellung muss zeitgleich erfolgen. Unsere Note: "Mangelhaft".
Wir bieten mit unserem einzigartigen Optionskonzept ein Maximum an: Flexibilität, Kosten- und Zeitersparnis.
Dieser Service als Standard ist in Deutschland "einmalig" bei Derpart Frankfurt!
Nach Ihrer Anfrage arbeiten wir verschiedene Reisevarianten aus, und schlagen Ihnen diese detailliert vor.
Zu jedem Flugpreis geben wir Ihnen ein "Last day to ticket" Datum (ggf. Uhrzeit) bekannt. In den allermeisten Fällen bieten wir Ihnen eine mindestens 24h lange Optionsfrist an. Oft sogar bis zu 72h.
Praxisbeispiel: Montags erfahren Sie von Planungen zu einem Vertriebsmeeting am Mittwoch - der Termin ist aber noch nicht bestätigt.
Arbeiten Sie mit einem normalen Geschäftsreisebüro zusammen haben Sie jetzt 2 Möglichkeiten: Entweder Sie buchen sofort, oder warten bis zur finalen Bestätigung des Termins am Dienstag - beide Varianten sind suboptimal, denn: Kommt der Termin nicht zu Stande, verlieren Sie das gekaufte Ticket - warten Sie bis zum Dienstag, sind die preisgünstigen Tarife vom Montag nicht mehr buchbar.
Da Sie einen "intelligenten & fairen" Geschäftsreisepartner an Ihrer Seite haben machen Sie idealerweise Folgendes: Sie rufen sofort am Montag bei ITC Derpart Travel Service an und reservieren einen passenden Flug - Ihr persönlicher Reiseberater räumt Ihnen 24h Optionsfrist ein. Sie können also entspannt bis Dienstag Nachmittag 18 Uhr auf Ihre Reservierung zugreifen bzw. diese einfach kostenlos stornieren lassen.
Toll, oder? Aber es wird noch besser:
Wenn Sie sich bis Dienstag z.B. 17 Uhr nicht melden würden, rufen wir Sie selbstverstständlich an, um Sie an die bestehende Reservierung zu erinnern - kostenfrei.
Können Sie am Dienstag immer noch nicht entscheiden, suchen wir eine Möglichkeit die Option nochmals zu verlängern - natürlich auch kostenfrei.
Nadine Brissier - Leiterin Reservierung - meint dazu:
"Ich will, dass unser Team für Sie Unterstützung und Hilfe ist. Die kostenfreie Option ist Ausdruck dieses Wunsches. Zwar bedeutet die Optionsfrist für uns einen immensen Mehraufwand, dafür sind meine Kunden aber auch die zufriedensten Reisebürokunden Deutschlands."
Derpart Frankfurt: Das nennen wir Service!
Kontakt: Nadine Brissier · DTS - Derpart Travel Service · Tel. 069 / 70 40 36 - 0 · nbrissier@itc-travel.de