Mit Einführung der neuen Reiseklasse Premium-Eco, bietet Lufthansa nun erstmals ein "Auktionsmodell" für Upgrades an. Die Auktion läuft elektronisch, und startet zunächst für Upgrades von Economy Class in die neue Premium Economy Class auf allen Strecken, die mit einer Boeing 747-8 ab Frankfurt geflogen werden.
Reisende haben erstmals die Möglichkeit, für ein Upgrade von der Economy Class in die Premium Economy über das Auktionsmodell "myOffer" zu bieten.
Über "myOffer" können ITC Derpart Travel Service Kunden, die im Besitz eines gültigen Lufthansa-Economy-Class-Tickets sind, ein individuelles Angebot für ein Upgrade in die Premium Economy Class abgeben.
So funktioniert es: Haben Passagiere ein Economy-Class-Ticket gebucht, können sie im Internet auf LH.com dem Quicklink zu „Meine Buchungen“ folgen, sich einloggen und ihre Buchung abfragen (mittels Buchungscode oder Lufthansa Ticketnummer 220-...).
Lufthansa entscheidet nach einem Regelmechanismus, welche Buchungen für eine Teilnahme an "myOffer" qualifiziert sind. Bietet Lufthansa das Aurkionsmodell an, so erscheint ein entsprechender Hinweis, der zur "myOffer-Seite" führt, auf der die Upgrade-Angebote abgeben werden können.
Die Auktion ist zeitlich begrenzt - Angebote können bis zu 72 Stunden vor dem planmäßigen Abflug nach Informationen von ITC Derpart Travel Service jederzeit bearbeitet oder zurückgezogen werden, danach gilt das Gebot als bindend.
Alle Auktionsteilnehmer erhalten frühestens 48 und spätestens 24 Stunden vor dem planmäßigen Abflug eine E-Mail, die über Annahme oder Ablehnung des Angebots informiert.
Wenn das Preisgebot erfolgreich ist, wird die hinterlegte Kreditkarte mit dem entsprechenden Betrag belastet. Die betreffenden Fluggäste erhalten außerdem ein aktualisiertes e-Ticket.
Bei Ablehnung des Gebots, fliegen die Passagiere wie vorgesehen in der Economy Class und es entstehen keinerlei zusätzliche Kosten.
Weiterführende Informationen zu myOffer und der Premium Economy Class sowie bereits verfügbare Strecken sind unter folgendem Link erhältlich: Lufthansa myOffer
Wir denken: Das Auktionsmodell ist nicht neu - viele Airlines haben damit in den letzten Jahren experimentiert. Ob sich das Modell langfristig durchsetzt wird sich zeigen - nicht zuletzt der Erfolg oder Mißerfolg der Premium Economy Class allgemein dürfte hier eine Rolle spielen. Als informierter Kunde eines guten Reisebüros für Unternehmen sind die Kunden von ITC Derpart Travel Service jedenfalls bestens gewappnet das Modell zu nutzen. Gerade in der Anfangszeit könnten hier einige lukrative Schnaeppchen warten!
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